售后指南Aftermarket Guide

服务介绍莱德斯刀具  永久免费磨刃服务!

  恭喜您拥有了一件高品质的莱德斯产品,您将享受莱德斯公司提供的永久免费磨刃服务
-磨刃服务内容包括各类刀具、剪刀和刮胡刀(厨房炊具产品除外)
-磨刃服务不包括刃口缺口高度>1mm的刀具
-磨刃服务所需时间根据产品实际情况而定
-厨房剪磨刃后,刃口的微齿可能会消失
详情请咨询莱德斯专柜服务人员或致电莱德斯免费服务热线400 187 0988

莱德斯可以为您提供免费上门服务(限定区域),帮助您解决产品使用上的问题
服务理念:

服务目标:顾客满意100
服务标准:认真做足100
服务宗旨:顾客永远是第一位

按照这个理念,莱德斯产品从设计就开始引入了服务概念,每一套莱德斯产品的销售仅仅是为顾客服务的开始。莱德斯已将传统的售后服务提升顾客服务,将服务内涵延伸到产品设计、生产、营销和售后服务的第一濠庄环节中。

莱德斯坚持以用户为中心,强化各项服务工作,全面实施"用户满意工程",为每一位莱德斯顾客认真做足100分!

 

服务承诺

莱德斯全濠庄产品全面实行 “三免”服务

免费专业咨询及上门演示服务

无论您使用濠庄娱乐真人锅具多久,如果您在烹饪中遇到任何疑问;我们都可免费为您上门演示服务;

免费专业清洗锅具

无论您用的是任何高档品牌锅具都可以到濠庄娱乐真人锅具专柜免费清洗以及上门清洗服务;只要您有需要,濠庄娱乐真人濠庄国际娱乐将真情为您服务;

免费专业磨刀

无论您用任何品牌的刀具都可以到濠庄娱乐真人濠庄国际娱乐志柜免费磨刀,只要你需要,濠庄娱乐真人濠庄国际娱乐将真情为您服务。

TEL400-187-0988

www.濠庄娱乐真人.com

 

服务流程

莱德斯官网上自助或拔打客服电话

在莱德斯官网上自助或拔打莱德斯服务热线对您的产品故障进行报修、咨询。

咨询和解答

莱德斯服务中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答。

准时上门

如需要,我们会安排优秀的销售导师按您约定的时间准时上门服务。

原理及操作

销售导师提供优质服务的同时,将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。

指导使用

销售导师会主动向您讲解产品的使用常识,指导作用 。

反馈

您的服务信息将同步反馈至莱德斯客服服务中心

跟踪回访

服务中心会进行跟踪回访,确保您的满意

 

质保条款

莱德斯不锈钢锅具30年质量保证,压力锅15年质量保证;彰显贵族风范,享受烹饪乐趣。

您所购买的不锈钢濠庄国际娱乐是采用18/10优质不锈钢材料精制而成的,强度特高,不易变形,不受酸碱侵蚀,不起化学反应,坚固耐用。

压力锅:

不锈钢锅身、锅盖和手柄15年质量保用。

质量保证期限为购买本产品之日起的15年之内。在保修期限内,依照使用说明正常操作的情况下,若产品发生质量问题,莱德斯将免费为您提供维修或调换服务。

压力锅密封圈、安全阀、压力显示柱密封圈会发生自然磨损,莱德斯提供1年质量保用。

质量保证期限内购买产品之日起7天内包更换,一个月内免费维修,依照使用说明正常操作情况下,若产品发生质量问题,莱德斯将免费为您提供维修或更换服务。

以下情况不属于免费维修或调换服务范围:
1
、您无法出示15年质量保证书;

215年质量保证书上没有记录产品名称、型号及购买日期等;

3、由于您没有按照使用说明书使用,而导致的产品故障和损坏;

4、由于碰撞、跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏;

5、由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏;

6、硅胶密封圈易损件。

因以上意外情况而导致锅盖或手柄等的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

详情请咨询莱德斯专柜服务人员或致电莱德斯免费服务热线。

 

不锈钢锅具:

不锈钢锅(不锈钢部分)30年质量保证。

质量保证期限为购买本产品之日起的三十年之内。在保修期限之内,依照使用说明正常操作的情况下,若产品发生质量问题,莱德斯将免费为您提供维修或调换服务。

以下情况不属于免费维修或调换服务范围:

1、   你无法出示30年质量保证书;

2、   30年质量保证书上没有记录产品名称、型号及购买日期等信息,或者质量保证书有涂改的情况;

3、   由于您没有按照使用说明书使用,而导致的产品故障和损坏;

4、   由于碰撞、跌落、空烧等情况造成的产品故障及损坏;

5、   由于火灾、地震、雷击、台风、水灾等自然灾害造成的产品故障及损坏。

 

因以上意外情况而导致锅盖或手柄等的损坏,我们可按成本价予以维修或调换。

详情请咨询莱德斯专柜服务人员或致电莱德斯免费服务热线。

 

其他产品:

保温杯濠庄质量保用1年;电热水壶质量保用1年;电陶炉质量保用1年;

 

 

产品正确使用方法

莱德斯不锈钢锅具:

锅具保养和使用

您所购买的此套不锈钢濠庄国际娱乐是采用18/10优质不锈钢材料精制而成的,硬度特高,不易变形,不受酸碱侵蚀,不起化学反应,坚固耐用。为确保您能更好地使用本产品,请在使用前仔细阅读以下内容:

使用前

首次使用锅具前,必须先用白醋或肥皂水稍加温后将锅具清洗一次,然后用热水冲洗,并且用柔软的棉布内外干之后才可以使用。

使用中

1.   煮食前,需先将锅体内外的水分或油污擦拭干净,以免锅具外表面发黄发黑。

2.   莱德斯锅具具有快速导热及高储热特性,故在烹饪时无需开大火,只使用中小火(火苗不超过锅底边缘)即        

可,不但节省能源也可缩短烹煮时间。

3.   尽管本产品设有防烫手柄,以免失误,烹饪时请使用隔热垫或手套来拿取濠庄国际娱乐。

4.   避免长时间空锅烧煮,因过度加热或烧干会导致濠庄国际娱乐的不锈钢表层形成青铜色、蓝色或彩虹色样的色调。 这些 

色调虽然无害,但会破坏锅具的美观性。请使用常见的不锈钢清洁剂去除。

5.   食物容量应控制在锅体容积的7080%

6.   尽管锅具抗强酸碱的性能极佳,但也应尽可能地避免长时间放置强酸碱食物。

7.   如果碰到锅盖打不开,是因为:

7.1 长时间烧煮带有粘性或膨胀性较强的食物,使锅身与锅盖被粘住。

7.2 锅子加热烧煮后,请在关火前,先将锅盖打开。盖着的锅盖若没有立即打开,锅体冷却后,锅体内压力因温度的降低而减弱,造成锅盖一时打不开,或锅盖吸住后变形的现象。遇到以上情况,切忌使劲去拉锅盖,只需再次开火加热一会儿,就可以轻松打开锅盖了。只有极佳密闭性的锅具才会发生上述情况。

7.3锅子过度烧煮导致溢锅或烧焦等情况后,如果立即把锅放到冷水下去冲,较大的温差也会造成锅盖被吸住,无法打开。这是由于不正确的使用方法而造成的。

使用后

1、   锅具使用后,利用锅具的余温来清洗锅具,方便又经济。加清水和少许洗洁精,使用海绵或百洁布。对锅具的内外壁及锅底进行清洗。清洗时请尽可能避免使用钢丝刷,以免刮花不锈钢表面,影响锅具美观。清洗完毕后,用干布擦干锅身和锅底。

2、   锅具适用于洗碗机内,但长期使用洗碗机清洗,或附在其他食具上的污垢均有可能损害本锅具。

3、   避免用冷水直接冲洗高温的锅具,以免引起大量水雾,使得锅具不易清洗。

4、   针对顽固污渍,可将锅具盛水加热几分钟,再予清洗。

5、   使用后若锅具内壁留有白色斑点或白膜,是由水中的矿物质或食物中的淀粉引致而成的。去除方法非常简单,用少许醋或是柠檬片擦拭即可。(食盐可导致不锈钢上形成无法去除的白斑或凹陷。为避免出现这情况,请避免加入大量食盐。)

6、   锅体若出现彩虹色,是由于食盐和食物中的矿物质过度加热形成的,使用不锈钢专用清洁剂清洗即可。

7、   锅具使用完毕后,最后要用清水把锅子冲洗干净,并且一定要用干抹布把锅子擦干。否则遗留在锅子里的清洁剂在潮湿的情况下,会对锅具表面有腐蚀的作用。

8、 储藏时,须放置在稳定的地方,以免跌损锅具,引起气密性的偏差。

特别说明

1.请根据濠庄国际娱乐的底部尺寸选用适当炉圈大小的炉具,避免将底部小的锅具放在炉圈大的炉具上进行使用。

2.所有濠庄国际娱乐都可以在常规的炉具上使用,并且应在以下温度范围内使用:

------有玻璃盖的:温度应在330°F/80°C.以下

------没有玻璃盖的:温度应在460°F/240°C.以下

3.如产品配套玻璃盖的,

------请避免敲打玻璃盖

------请勿直接将玻璃盖置于热源上

------玻璃盖如有缺口、裂痕或严重刮损,请勿再继续使用

------请勿使用湿布提起烧热的玻璃盖,或将它放在湿或冰冷的桌面上

------请勿使用会刮损玻璃的刀具或器具

------请待玻璃盖冷却后才放进冷水中

 

莱德斯刀具:

保养及安全指南

莱德斯刀具帮您提高生活品质。为您追求更舒适的烹饪体验,以下是一些保养刀具的小贴士。

注意事项;

刀具的正确使用非常重要,合理的使用及适当的保养能使刀具长久保持锋利,给您带来更多生活乐趣:

------因刀刃特别锋利,取用时敬请小心;
------
刀具使用后,请洗净擦干后再收藏;
------
为延长使用寿命,请勿直接在厨房磁砖或料理台上切割食物;
------
为安全起见,任何掉落中的刀具,请勿以手承接;
------
请勿以手指试刀锋的锐利度;
------
刀具放置及收藏请远离儿童易于触摸的场所。

磨刀方法:
用磨刀棒磨刀时,把刀按25°角位置放在磨刀棒上,让刀锋与磨刀棒保持在10°-15°角的位置,然后向前磨时施加少许压力,回磨时放松,这样来回轻磨数下即可达到锋利,磨刀完毕后请用清水洗净并用抹布擦干。(用干布抹干时刃口务必向外,以免意外发生)。

售后服务

您所购买的莱德斯刀具,将享有永久免费磨刀服务。

1.       服务内容包括各类刀具、剪刀;

2.       我们提供的免费磨刀服务不包括由于您使用不当导致的损坏;

3.       服务所需时间根据产品实际情况而定;

4.       厨房家用剪磨刃后,刃口的微齿可能会消失;

5.       详情请咨询莱德斯专柜服务人员

温馨提示:刀具是危险品,请妥善保管,不要将要刀具放置在儿童能接触到的地方。

 

 

其他产品

刀具附属产品

磨刀棒采用3Cr13优质不锈钢,硬度高、强度大、超强耐腐蚀。

磨刀石采用顶级磨料白刚玉,外观美、质地密、硬度高、磨刀快,令刀具更加美观靓丽。

磨刀板的使用方法:

首先:将磨刀石浸在水里5分钟,待完全湿透后,放在湿布上,然后将刀按45度放在磨刀石上。
然后:刀身与磨刀石保持10~15度角的距离向前磨时,稍为用力,向后磨时,则放松。继续磨刀直至刀锋起刻痕,然后转过另一面,磨相同的次数。
最后:在磨刀的过程中,磨刀石上的水会变得混浊,但切勿洗去,因为这有助于磨利刀具。

人性化的设计,令刀具刃口更锋利。

金钢沙:当刀具需要磨的时候

陶瓷:可以磨得更细腻些。

磨刀棒的使用方法:

1. 金钢沙磨刀棒,表面镀铬。

2. 如岩石般坚硬,硬度高达卡66度,最适合优质不锈钢刀具的磨刃。金钢沙磨刀棒,对不锈钢刀具磨刃的效果

3. 好。

4. 磁性表面,吸附磨刀时产生的不锈钢刀具的磨刃。

5. 使用年限在1015年。

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